先日、Amazonで購入したアパレル商品を返品したので、やり方を紹介していきます。
Amazon Fashionは、最大30日間返品可能&返品手数料・返送料が0円!
色・サイズ交換も0円です。(出品者が販売しているものは別途条件がないか要確認)
試着後の返品が可能なので、気軽に買い物ができます。
交換する際の詳しい公式サイトページはこちら
返品をする前に
条件
- 商品が届いてから、30日以内に返品申請と発送を完了させる
- 商品によっては独自の条件があるので要注意
- 返品する際の宅配業者は3つのみ
- 佐川急便
- ヤマト運輸
- 日本郵便局(ゆうパックのみ)
上記の3つ以外で発送すると着払いで返送される
注意事項
- 配送料・手数料・ギフトラッピング料は返金不可
- ピアス・ボディピアスは未開封時のみ返品可
- 試着は室内でのみ行ったものみ。商品タグをつけたまま試着
- 元の梱包に入れて、商品タグをつけたまま返す
- 試着のみでは発生し得ない、汚れやダメージがあるものは不可
- 匂い、化粧品汚れがついたもの不可
- 福袋は対象外
返品方法
①Amazonで返品を申し込む
①ログインをし、左上の三を選択
②注文履歴を選択
③商品の返品を選択
返品したい商品の締め切り日付けが記載されているので該当しているか確認
④返品の理由の該当するものを選択
⑤理由を記載して次に進む☓2
⑥返金方法を選択し次に進む
⑦返送方法を選択し、返送手続きを開始を選択
②返品に同梱するものを用意
返品には、商品+返送に必要な情報=返品受付IDが必要
プリンターを使う方法と、プリンターがない場合の方法があります。
ヤマト運輸利用の場合はプリンター不要でスマホが必要。スマホからQRコードを発行する
- プリンターがある場合
返送手続きを開始を選択した後の画面から「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」を選択し、印刷
返品受付IDと商品を一緒に梱包
- プリンターがない、または使えない場合
以下の4ついずれかから選び同梱する
①〝 sp 〞 で始まるバーコード
バーコードが商品に貼られている場合、商品から剥がして返送時に同梱する
商品が入っていたパッケージにこのバーコードが貼られていた場合は、バーコードを付けたままの状態で、そのパッケージを使用して返送
②お届け時のパッケージに貼られている出荷ラベルの一部である、バーコードまたはお問い合わせ伝票番号部分を剥がし、返品パッケージに同梱
③返品受付IDをご自身で記載したメモ
返品受付IDとは、注文履歴で返品リクエストを送信すると、画面に表示されるバーコードに記載された番号(例:ggqb10049RMA)
④お届け時に同梱されていた納品書(一部商品のみに同梱されています)
※返品受付のメールも届いているので確認
③梱包して返送する
私の場合は郵便局へ行って、ゆうパックの着払いにて発送完了しました。
写真はスマホのデータが飛んだのでこちらしかありません。
返品した以外にも商品を購入しており、送られてきた段ボールは大きかったので、ショップ袋に包んで梱包しました。
手順②返品に必要なものを用意し同梱は、プリンターを使わず、④の納品書を入れました。(商品下の紙)
返品しない商品名も記載されていましたし、納品書と書いていない用紙だったので不安でしたが、問題なく返品・返金されました。
Amazon側で返品処理されるとメールが届きます。
返品する際のまとめ
①Amazonの注文履歴から手続き
②返品受付IDや納品書を商品と一緒に梱包
③返送
以上です
ネットで洋服を購入すると、思っていた商品と違ったり、返品も面倒くさそうというイメージから敬遠してしまいがちな人も多いと思います。
私自身過去に何度もそういう経験をしてきたので、通販での洋服購入は控えていましたが、Amazonの返品はカンタンにできそうだったので久々に購入をしました。
事前情報どおりむずかしくなかったので、気軽に買い物ができオススメです。
コメント
今晩は、ブログランキングから来ました。
Amazone 返品ですが、
以前、2~3回返品した時は、郵便局に取りに来てもらい
伝票も郵便局がプリントしてありました。
その時は、郵便局一択で、特殊な電話番号でした。
去年のぞいたら、その郵便局の電話暗号がなくっていました。
今は3社になって、やり方が違っているようです。
とても参考になりました。